明确SEO服务范围,核心是把“做什么、不做什么、做到什么程度、怎么验收”写成可检查的条款。对北京企业来说,服务范围不应由城市名决定,而应由目标市场、网站现状、内容与人力条件决定。下面是一份可执行清单,每项都说明查什么、怎么查、结果说明什么。
要查的是服务商准备优化的地域范围。直接要求对方在方案里写明:目标用户所在城市、页面语言、是否涉及多地区分站或多语言站。判断方法:让对方用你所在行业的假设词举例,说明哪些词属于本地意图,哪些属于全国意图。
把SEO拆成技术、内容、站外三块,逐项确认是否在服务范围内。查法是要求对方给出工作项清单,并标注“负责执行”“只给建议”“不涉及”。
结果说明什么:如果对方把所有项都写成“优化”,没有执行边界,后续容易出现“这不在范围内”的争议。技术示例中若涉及页面标签,可要求对方说明如何处理<h2>与正文层级,而不是只谈标签数量。
服务范围必须落到交付物,否则无法核对。查法是要求列出每月的交付清单和验收方式,例如报告、页面清单、内容链接、修改记录。
验收口径也要写清:是看索引量、看目标页面流量、看询盘,还是看指定词的位置。不同搜索引擎、网页搜索与付费广告要分开统计,不能混在一张表里当作同一结果。
明确服务范围,同样要明确不包含什么。查法是逐条追问:广告投放算不算、网站改版算不算、多语言站算不算、图片与视频制作算不算、紧急故障响应算不算。
还要约定变更条件:新增地区、新增语言、新增产品线时,工作量如何调整,是否需要补充确认。结果说明什么:如果对方对不包含项含糊其辞,说明范围边界尚未谈清。
当流量或收录出现波动,需要按证据定位,而不是直接归因。可执行步骤是:先记录波动开始时间,再分别检查抓取、索引、页面改动、内容发布和站外变动,最后对照改动记录判断哪一项与波动时间吻合。
下一步,把上述清单整理成一页服务范围确认表,要求服务方逐项填写“负责/建议/不涉及”和交付物,再据此对比不同方案。